BioBeasts

Geri Ödeme Politikası – BioBeasts BioBeasts olarak oyuncularımıza kaliteli ve adil bir oyun deneyimi sunmayı amaçlıyoruz. Dijital içeriklere dayalı bir platform olarak, bazı durumlarda iade taleplerini değerlendirmekteyiz. Aşağıdaki şartlar iade politikamızı kapsamaktadır. 1. Dijital Ürünler ve Geri Ödeme Uygulaması BioBeasts oyununda yapılan tüm satın almalar (kostümler, güçlendirmeler, oyun içi para vb.) dijital ürün kapsamındadır. Dijital içerik, satın alma sonrası otomatik olarak hesabınıza tanımlandığı için, genel olarak geri ödeme yapılmaz. Ancak teknik bir hata nedeniyle ürün hesabınıza ulaşmazsa, destek ekibimize bildirmeniz halinde durum incelenir ve uygun çözüm sağlanır. 2. Yanlış veya Hatalı Satın Alımlar Yanlışlıkla yapılan satın alımlar için, ürünün henüz kullanılmamış olması şartıyla 48 saat içinde geri ödeme talebinde bulunabilirsiniz. Bu talepler yalnızca bir kez ve belirli koşullar altında değerlendirilir. 3. Hatalar ve Oyun İçi Problemler Oyun sırasında karşılaştığınız bir hata, kesinti ya da satın alma sorunu varsa, destek ekibimiz sorunu inceleyip sizi bilgilendirecektir. Geri ödeme değil, oyun içi telafi yöntemi tercih edilir (örneğin: eşdeğer içerik, bonus ödüller). 4. Kötüye Kullanım ve Politikaya Aykırılık Geri ödeme sistemi kötüye kullanılırsa (örneğin sürekli iade talepleri veya alıp kullanıp sonra iade isteme), hesap geçici veya kalıcı olarak kısıtlanabilir. Hile, dolandırıcılık veya diğer etik dışı davranışlarda geri ödeme yapılmaz. 5. İade Talep Süreci İade talebinizi şu şekilde iletebilirsiniz: Ekran görüntüsü ve işlem bilgileriyle birlikte iade isteğinizi gönderin. Talep, 3 iş günü içinde değerlendirilir. Onaylandığı takdirde, ödeme yönteminize bağlı olarak 5-10 iş günü içinde iade gerçekleştirilir. 6. Önemli Notlar Mobil cihazlar üzerinden yapılan satın almalar için, lütfen ilgili mağaza (App Store / Google Play) iade prosedürlerini kontrol edin. Harici platformlardan satın alınan ürünlerin iadeleri, ilgili satış platformunun politikalarına göre yapılır.